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运营商为什么指挥不动苹果

发布时间:2021-01-21 19:00:30 阅读: 来源:标签机厂家

非智能手机时代,即使是“王中王”的诺基亚,在同移动或者联通沟通中,还是处于“大跟班”的地位,至于其他手机制造厂,都在排队等着自己能够进入移动心机或者联通定制机的目录中,地位堪比小丫鬟,运营商对于手机制造商而言,无异于衣食父母。其核心原因是,用户在通信工具的选择上,用户首先是考虑我是哪个运营商的手机卡,其次的才考虑我用哪个品牌和型号的手机。也就是说,换手机易,换运营商难,甚至对于绝大多数中国的中高端用户而言,只有换哪个型号的手机问题,而不存在换运营商这个问题。(当然,这个和我国运营商双寡头垄断格局有也重大关系,没的换)。

但是进入3g之后(实际上是进入智能手机时代,和3g关系并不大),运营商发现自己开始指挥不动手机制造商了,这里面最有代表性的是苹果,在全球和任何一家运营商的谈判中基本上都掌握了主动权,这一情况在中国的体现就是,一方面,抓了wcdam好牌的联通,利用苹果的吸引力,在吸纳着移动和电信高端用户的迁移(在这个迁移运动过程中,iphone本身的吸引力是核心诱因,wcdma是辅助力量,而联通自己的品牌反而是最大的障碍。)而另外一方面,移动在建设TD高调中,面对诺基亚却有“叫不动”的感觉。为什么在移动通信领域,像苹果这样的手机制造商突然之间面对通信运营商有翻身做主人的感觉呢?

在非智能手机时代,手机仅仅是用来打电话和发短信,基于这一标准功能需求,通信服务质量高低,尤其是通话质量高低和短信到达质量的高低,通信网络稳定性高低和透明资费等变成手机价值的核心支撑。对通信服务质量有核心影响力的的移动通信运营商成为产业链的核心主导者。

进入智能手机时代之后,手机的内含开始发生深刻变化。通信成为其几个核心需求之一(而不是唯一核心需求),音乐、拍照、PDA、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入手机的核心需求,用户开始面对一个问题,我买手机仅仅是用来通话和发短信么?一旦用户回答“no”之后,就意味这他对手机的需求已经从一个通话(短信)处理工具变成一个综合便携多媒体通信电子设备,运营商能够掌控通话和短信的质量,对于多媒体的娱乐和商务应用却基本无影响能力,对于通信+多媒体复合需求用户影响力下降,这种非通信的需求越强烈,运营商对客户的掌控能力就越弱。

Iphone兴起就是这种变革最典型的例证。当你把iphone拿到手里后,你能非常强烈的感觉到这个东西与其说是带娱乐功能的手机,还不如说是带通信功能的娱乐机(娱乐机=IPOD+便携照相机+掌上游戏机+pda)。这时候的客户已经不仅仅是一个单纯的“通信”客户,他也同时也是ipod touch的客户。当这个客户对ipodtouch的需求(包括了对苹果软件商店的需求)和对一个保持正常通话受手机需求接近的时候,这个综合便携多媒体通信电子设备制造者苹果在和运营商的谈判中,就已经掌握主动权权,因为这个客户首先是苹果(ipod touch)的客户,其次才是某一个运营商的客户(而且对客户而言,ipod touch只有苹果才有,能打电话发短信的运营商倒是有几个可选,至于能够通话和短信的手机却是遍地都有)。运营商这时候就发现自己和手机制造商谈判开始处于下风。

这就是苹果这个原来手机领域的门外汉却能够引发手机领域革命的关键原因。引发革命的不是手机通信功能的变革,而是非通信领域的功能的整合,所以nokia在移动通信根深如此之久,他的塞班系统对于“便捷通信”的理解丝毫不亚于苹果或者今天任何一家公司,但是对于娱乐的理解,对于艺术的理解,对于人机对话操作的理解上就不是苹果的对手。所以这一次苹果主导了这一场影响深远的智能手机革命,在苹果已经一路狂奔之下,所有的跟跑者都发现自己在通信需求领域丝毫并不落后于苹果,但是对于非通信功能上,把自己和苹果却被划分成两个阵营,说的极端一点,一个阵营就是通信机器,另外一个阵营是娱乐艺术品。

Iphone的市场销量远超过ipod touch,咋一看是iphone的手机功能所向披靡,而实际上,iphone的成功本质上是基于ipod touch的娱乐魅力,是基于客户本身对ipod touch娱乐功能的认可,它把那些因为拽了一个手机后实在不想在身上再绑上一个ipod touch的群体的需求解放出来,你不需要在口袋里放一个钱包,放一个手机后再放一个ipod touch。(原来的touch不是不好,但是要想一部手机一样长期占据一个口袋,太痛苦了!)。苹果让ipod touch化为无形,让你不需要为它专门准备一个口袋。这时候作为ipod touch的替代者iphone取得爆炸式的成功。因为客户购买iphone时候,实际上买入一台不需要占用你任何口袋的ipod touch。这就是运营商无法在iphone进行或者谈判主动权原因。也是智能手机时代,运营商被边缘化的原因。

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